Studenthåndbok
Studenthåndboken gir deg oversikt over rettigheter, ansvar og nyttig informasjon gjennom kursløpet hos Norges Eiendomsakademi (NEAK). Her finner du også hvordan du kan stille spørsmål, dele erfaringer og medvirke til at kursene våre blir bedre.
Informasjon og støtte gjennom kursløpet
Her har vi samlet informasjon som er nyttig for deg som deltar på kurs hos NEAK. Du finner blant annet reglement, praktiske veiledninger, digitale verktøy, velferdstilbud og informasjon om undervisning, personvern og kvalitet.
-
Digitale verktøy for deg som studerer på deltid
-
Kvalitet og din medvirkning
-
Bibliotek og ressurser
-
Undervisnings- og læringsformer
-
Velferd
-
Kursreglement
-
Reglement dagskurs og konferanser
-
IKT-reglement
-
Retningslinjer for bruk av kunstig intelligens
-
Slik søker du
-
Kvalitetspolicy
-
Håndtering av personopplysninger
Din medvirkning er viktig
Du som deltar på kurs hos oss har erfaringer og perspektiver som er viktige for oss. Derfor ønsker vi at du stiller spørsmål, kommer med innspill og deler erfaringene dine underveis, ikke bare når kurset er ferdig.
Tilbakemeldingene dine hjelper oss med å forstå hvordan undervisningen, informasjonen, læringsmiljøet og gjennomføringen fungerer i praksis. Når du sier fra tidlig, får vi også bedre mulighet til å følge opp det som kan forbedres mens kursløpet fortsatt pågår.
Du kan medvirke på flere måter, blant annet gjennom:
- dialog med undervisere og studiekoordinator
- evalueringer underveis
- studentkafé og andre møteplasser
- direkte kontakt med administrasjonen
- «Rop ut!» når noe bør følges opp som en kvalitetssak
Det viktigste er ikke hvilken kanal du bruker. Det viktigste er at du tar kontakt.
Snakk med oss underveis
Har du et spørsmål, en utfordring eller et forslag? Ta kontakt med oss.
Mange ting kan løses raskere når vi får vite om dem mens kurset pågår. Du kan derfor gjerne kontakte studiekoordinatoren din via meldingsfunksjonen i læringsplattformen eller ta kontakt med administrasjonen.
Du trenger heller ikke bare å si fra når noe ikke fungerer. Vi vil gjerne vite hva som fungerer godt, slik at vi kan ta vare på det og utvikle tilbudet videre. les mer om kvalitet og din medvirkning i studenthåndboken.
Brukerstøtte underveis
Trenger du praktisk hjelp eller er usikker på hvem du skal kontakte? Administrasjonen vår hjelper deg videre.
Send inn spørsmålet ditt gjennom kontaktskjemaet, eller send en melding til studiekoordinatoren din via læringsplattformen.
Support
Send inn ditt spørsmål her, så svarer vi deg så raskt vi kan! Responstid er innen 24 timer på ukedager og 48 timer i helger. Husk at du også kan sende spørsmål til din studiekoordinator via læringsplattformens meldingsfunksjon.
Kvalitet i alle ledd
Vi er sertifisert etter ISO 21001 — Ledelsessystemer for utdanningsorganisasjoner.
Kvalitet skaper vi sammen
NEAK er sertifisert etter ISO 21001, en standard for ledelsessystemer i organisasjoner som tilbyr læring og kompetanseutvikling.
For oss handler kvalitetsarbeid likevel om mer enn rutiner og systemer. Erfaringene til kursdeltakerne er en viktig del av grunnlaget når vi vurderer hva som fungerer og hva vi bør forbedre.
Derfor er din medvirkning en sentral del av kvalitetsarbeidet vårt. Du kan lese mer om din rolle i vårt kvalitetsarbeid i studenthåndboken.
Rop ut! når noe bør følges opp
Opplever du noe som ikke fungerer som det skal, eller mener du at kvaliteten på kurset ikke er god nok? Da ønsker vi at du sier fra.
Du kan gjerne starte med å snakke med studiekoordinator, underviser eller administrasjonen. Mange saker kan avklares og følges opp gjennom en vanlig dialog.
Dersom saken bør registreres og behandles som en kvalitetssak, kan du bruke «Rop ut!»-skjemaet.
Tilbakemeldingen din gir oss mulighet til å undersøke forholdet, følge det opp og bruke erfaringen i det videre forbedringsarbeidet.
Vi vil gjerne høre fra deg
Ikke vent til kurset er ferdig dersom det er noe du lurer på eller ønsker å gi oss tilbakemelding om.
Ta kontakt, still spørsmål og del erfaringene dine underveis. Slik kan vi sammen skape et bedre kursløp – både for deg og for dem som kommer etter deg.
