Kvalitetspolicyen setter retning for NEAKs kvalitetsarbeid og beskriver prinsippene vi legger til grunn for utvikling, gjennomføring og forbedring av kurs og faglige tilbud. 

Policyen støtter virksomhetens formål og samfunnsoppdrag, og skal bidra til at våre deltakere, undervisere, samarbeidspartnere og eiere kan ha tillit til kvaliteten i arbeidet vårt. 

Vårt rammeverk for god kvalitetsledelse

NEAK arbeider systematisk med kvalitet i tråd med relevante krav fra NOKUT og ISO 21001. Kvalitetsarbeidet skal sikre at våre kurs og faglige tilbud er relevante, oppdaterte og gjennomført på en måte som gir deltakerne et godt læringsutbytte. 

For oss handler kvalitetsledelse om å ha tydelige mål, klare ansvarsforhold og faste rutiner for planlegging, gjennomføring, evaluering og forbedring. Tilbakemeldinger fra deltakere, undervisere, ansatte og yrkesfeltet brukes aktivt for å utvikle innhold, arbeidsformer og læringsmiljø. 

Slik skal kvalitetssystemet være et praktisk verktøy i det daglige arbeidet, ikke bare et sett med dokumenter. 

Prinsipper for kvalitetsarbeidet vårt

Våre mål og beslutninger tar utgangspunkt i disse prinsippene: 

• Vi tar samfunnsansvar gjennom relevant kompetanse for bygg-, takst- og eiendomsbransjen.  
• Vi følger utviklingen innen teknologi, regelverk, fag og forskning, og bruker ny kunnskap til å forbedre tilbudene våre.  
• Vi utvikler kurs og faglige tilbud i dialog med yrkesfeltet, slik at innholdet er relevant for praksis.  
• Vi arbeider systematisk med deltakernes læringsutbytte, læringsmiljø og gjennomføring.  
• Vi bruker evalueringer, avvik, erfaringer og tilbakemeldinger som grunnlag for kontinuerlig forbedring.  
• Vi sikrer at virksomheten har nødvendig kompetanse, kapasitet og ressurser til å ivareta kvalitet.  
• Vi ivaretar og utvikler fagmiljøet gjennom samarbeid med undervisere, sensorer, fagpersoner og bransjeaktører.  
• Vi gir ansatte og undervisere tydelige rammer, støtte og kompetanse til å bidra i kvalitetsarbeidet. 

Kvalitet i utvikling og gjennomføring

Kvalitet skal være en del av hele prosessen, fra behovet for et kurs blir identifisert, til innholdet utvikles, gjennomføres, evalueres og forbedres. 

Vi legger vekt på at kursene skal ha tydelige mål, relevant faglig innhold og arbeidsformer som støtter læring. Der det er aktuelt, skal innholdet bygge på oppdaterte krav, standarder, regelverk og praksis i yrkesfeltet. 

Gjennom evalueringer og dialog med deltakere, undervisere og samarbeidspartnere følger vi med på hva som fungerer godt, og hvor det er behov for forbedring.

Samarbeid med yrkesfeltet

NEAK skal utvikle kompetanse som er relevant for arbeidslivet. Derfor samarbeider vi med fagpersoner, bransjeaktører og relevante organisasjoner for å sikre at tilbudene våre svarer på faktiske behov i bygg-, takst- og eiendomsbransjen. 

Dette samarbeidet bidrar til at innholdet er praksisnært, oppdatert og nyttig for deltakerne i arbeidshverdagen. 

Kontinuerlig forbedring

Kvalitetsarbeidet vårt bygger på kontinuerlig forbedring. Det betyr at vi jevnlig vurderer kvaliteten i tilbudene våre, følger opp resultater og iverksetter tiltak når vi ser behov for endring. 

Forbedringsarbeidet skal være dokumentert, forankret og fulgt opp av ansvarlige roller i organisasjonen. Målet er at erfaringer og tilbakemeldinger skal føre til konkrete forbedringer for deltakere, undervisere og samarbeidspartnere. 

Samfunnsansvar og bærekraft

NEAK tar samfunnsansvar gjennom å bidra til kompetanse som styrker kvalitet, ansvarlighet og tillit i bygg-, takst- og eiendomsbransjen. 

Vårt arbeid støtter særlig FNs bærekraftsmål om god utdanning, bærekraftige byer og lokalsamfunn, ansvarlig forbruk og produksjon, anstendig arbeid og økonomisk vekst, samt samarbeid for å nå målene. 

For oss handler dette om å gjøre relevant faglig påfyll tilgjengelig, styrke profesjonell praksis og bidra til bedre beslutninger i en bransje med stor betydning for samfunnet. 

• Vårt arbeid med bærekraft
• Håndbok for kursdeltakere
• Om oss